📦 THEO DÕI ĐƠN HÀNG & ĐỐI SOÁT COD

Quản lý đơn minh bạch – Nhận tiền đúng hẹn

Trong mô hình Fulfillment, khả năng theo dõi tình trạng đơn hàng và đối soát dòng tiền COD chính xác là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp quản lý tốt dòng vận hành và tài chính.

Tại VIALOG, quy trình này được tự động hóa hoàn toàn, tích hợp theo thời gian thực giữa hệ thống kho – đơn vị vận chuyển – tài khoản ngân hàng.

🔍 1. Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực

- Cập nhật tự động mọi trạng thái: Đang giao – Giao thành công – Giao thất bại – Hoàn hàng

- Cho phép tra cứu theo mã đơn, lọc theo trạng thái, thời gian, đối tác vận chuyển

- Hệ thống gửi thông báo sự kiện quan trọng: đơn bị delay, đơn giao lại, đơn chuyển hoàn...

✅ Lợi ích:

- Chủ động theo dõi từng đơn hàng không cần vào từng sàn

- Giảm khiếu nại, phản hồi nhanh hơn với khách

💵 2. Đối soát & nhận tiền COD tự động

- Tổng hợp COD theo từng kỳ (2 – 3 lần/tuần) hoặc theo yêu cầu riêng

- Tự động đối chiếu giữa hệ thống VIALOG và hãng vận chuyển

- Hiển thị báo cáo:

+ Tổng thu hộ

+ Đơn đã trả tiền – chưa trả

+ Thời gian nhận tiền thực tế

- Chuyển khoản vào tài khoản đăng ký của shop đúng hạn, kèm báo cáo đối soát minh bạch

✅ Lợi ích:

- Không cần theo dõi thủ công hoặc làm Excel tổng hợp

- Tránh sai sót tiền – chênh lệch số liệu

- Đảm bảo nhận đúng, đủ và đúng hạn

🔧 3. Tính năng nâng cao (tuỳ chọn)

- Xuất file CSV đối soát

- Tự động phân loại đơn chờ đối soát / hoàn tất

- Gắn tag đơn nghi ngờ, đơn chưa khớp để kiểm tra

📈 Tóm lại:

- Với hệ thống theo dõi – đối soát thông minh, VIALOG giúp chủ shop:

- Nắm rõ tình trạng từng đơn hàng

- Theo dõi COD minh bạch

- Yên tâm kinh doanh – không lo thất thoát tiền hàng